上海世博会运营的总体目标：安全、便捷、和谐。
上海世博会运营的具体目标：
1 吸引7000万人次参观者，实现60亿元门票销售收入；
2 确保园区安全、有序、协调、稳定地运行，不发生重大的责任事故；
3 用主题理念指导园区运营，为参观者提供便捷、优质的服务，使其感受美好的生活；
4 为参展者提供宾至如归的系列服务和帮助；
5 充分利用科技手段，努力实现科学运营、数字世博；
6 勤俭办博，廉洁办博，保证运营收支平很、略有盈余；
7 实践闻名行动，大幅提高市民文明素质，进一步提高我国的国际形象和地位；
8 创办一届规模大、质量高的跨国界、多民族、全人类的经济、文化、科技交流盛会。
运营宗旨和方针
上海世博会的运营宗旨：为体现“城市，让生活更美好”的主题理念，中国上海世博会运营坚持一人为本、确保安全的原则，运用创新、高效、节俭的科学办博方法，努力营造无污染、无障碍、无重大事故的园区环境，为办一届成功、精彩、难忘的世博会实施有序管理，提供优质服务。
上海世博会的运营方针：以安全为基本目标，确保不发生重大事故以服务为运营基础，确保满足各类正常需求；以管理为必要手段，确保园区运行有序协调；以经营为重要措施，确保运营手指达到预定目标；以队伍为根本保障，确保各项管理服务质量。
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